Usmernenia pri onboarding Odoslať dopyty cez registráciu Očakávané doby odpovede

Spojte sa s Valoirine

Valoirine zhromažďuje všetky dopyty do jedného koherentného onboardingového toku, zabezpečujúc, že správy zostanú viazané na váš registračný kontext a dorazia správnemu tímu bez meškania.

Ako nás kontaktovať prostredníctvom procesu Sign Up

Valoirine smeruje každý dopyt rovnakou onboardingovou cestou, ktorá sa používa na vytvorenie vášho účtu. Ak máte otázky týkajúce sa prístupu, funkcií alebo navigácie na stránke, začnite registráciu a odošlite svoj dopyt v rámci tohto procesu.

Otvoriť Sign Up

Prejdite na stránku Sign Up a začnite registračný sekvenciu.

Vytvorte svoj dopyt

Zadajte svoju otázku do poľa správy zobrazeného počas onboardingu.

Odoslať

Dokončite sekvenciu a odošlite. Vaša správa vstúpi do čakacej fronty na kontrolu.

Doba odpovede a dostupnosť

Správy odoslané cez flow Sign Up sú kontrolované v poradí, v akom boli prijaté. Dostupnosť sa môže líšiť podľa pracovnej záťaže a regionálnych sviatkov.

Typické okno odpovede

Väčšina dopytov dostane počiatočnú odpoveď do 1-2 pracovných dní.

Pracovná doba

Prehľady sa vykonávajú od pondelka do piatka počas bežných pracovných hodín, okrem sviatkov.

Prioritné spracovanie

Dopyty s jasným kontextom (stránka, zariadenie, stručný opis) môžu byť vybavované rýchlejšie.