Mit Valoirine verbinden
Valoirine bündelt alle Anfragen in einen einzigen, zusammenhängenden Onboarding-Fluss, sodass Nachrichten mit Ihrem Registrierungs-Kontext verbunden bleiben und das richtige Team ohne Verzögerung erreichen.
Kontaktaufnahme über den Sign Up-Prozess
Valoirine leitet jede Anfrage über denselben Onboarding-Pfad, der auch für die Erstellung Ihres Kontos verwendet wird. Wenn Sie Fragen zu Zugriff, Funktionen oder Navigation haben, starten Sie Sign Up und senden Sie Ihre Anfrage innerhalb dieses Prozesses.
Offenes Sign Up
Gehen Sie zur Sign Up-Seite und beginnen Sie die Anmeldung.
Entwerfen Sie Ihre Anfrage
Geben Sie Ihre Frage im Nachrichtenfeld während des Onboardings ein.
Absenden
Abschließen Sie den Vorgang und senden Sie. Ihre Nachricht wird in die Review-Warteschlange aufgenommen.
Antwort-Zeitrahmen und Verfügbarkeit
Nachrichten, die über den Sign Up-Prozess eingereicht werden, werden in der Reihenfolge ihres Eingangs überprüft. Die Verfügbarkeit kann je nach Arbeitsbelastung und regionalen Feiertagen variieren.
Typischer Antwortzeitraum
Die meisten Anfragen erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine erste Antwort.
Bürozeiten
Bewertungen finden von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten statt, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Prioritätsbearbeitung
Anfragen mit klarem Kontext (Seite, Gerät, kurze Beschreibung) können schneller bearbeitet werden.
