Kom i kontakt med Valoirine
Valoirine samler alle forespørgsler i en enkelt, sammenhængende onboardingproces, hvilket sikrer, at beskeder forbliver knyttet til din registreringskontekst og når det rette team uden forsinkelse.
Sådan kan du kontakte os gennem tilmeldingsrejsen
Valoirine håndterer hver forespørgsel via den samme onboardingsti, der bruges til at oprette din konto. Hvis du har spørgsmål om adgang, funktioner eller navigation på siden, start tilmeldingsproceduren og indsend din forespørgsel inden for denne proces.
Åben tilmeldingsproces
Gå til tilmeldingssiden og start tilmeldingssekvensen.
Udkast til din forespørgsel
Indtast dit spørgsmål i beskedfeltet, der vises under onboarding.
Indsend
Færdiggør sekvensen og send. Din besked vil blive placeret i gennemgangskøen.
Svarfrister og tilgængelighed
Beskeder indsendt via tilmeldingsflowet gennemgås i rækkefølge af ankomsten. Tilgængeligheden kan variere afhængigt af arbejdsbelastning og regionale helligdage.
Typisk svarvindue
De fleste forespørgsler får et indledende svar inden for 1-2 arbejdsdage.
Åbningstid
Gennemgange sker mandag til fredag i normale åbningstider, undtagen helligdage.
Prioriteret behandling
Forespørgsler med klar kontekst (side, enhed, kortfattet beskrivelse) kan håndteres hurtigere.
